Condiciones generales de garantía
Examina de cerca la relación de confianza que hemos construido con cada producto que adquieres, y si tienes alguna duda, ¡estamos aquí para ayudarte!
Estas condiciones de garantía son válidas a partir del 1 de enero de 2023. Las condiciones originales se aplican a todos los acuerdos celebrados antes del 1 de enero de 2023
- El Vendedor garantiza que cualquier defecto que se produzca en un periodo de 12 meses (a menos que la especificación del producto describa una garantía más larga) después de la fecha de la factura se remediará de forma gratuita, con arreglo a los siguientes elementos.
- Los productos se ajustan a los requisitos de la oferta y especificación que han sido aprobados. Esta garantía se refiere a aquellos defectos que ocurrieran durante el período de garantía del producto o productos en cuestión, a menos que el daño sea el resultado del uso por parte del Comprador, que no sea acorde a las instrucciones de instalación, el uso inadecuado o que de cualquier otra manera pueda atribuirse a un error por parte del Comprador. La garantía no aplica en caso de daños consecuentes. La garantía tampoco se aplica si el defecto es una consecuencia de la entrega o del trabajo.
- Los productos deben instalarse de conformidad con las normativas locales. La garantía solo se aplica si la instalación se realiza de conformidad con las instrucciones de instalación. En el caso de que las instrucciones de instalación no se incluyan en el primer envío, deben solicitarse a HATO BV antes de iniciar la instalación.
- La responsabilidad del vendedor no incluye las actividades y los costes asociados con la eliminación o reinstalación de los sistemas, a menos que esto sea acordado específicamente con el vendedor.
- La garantía excluye todas las formas de daño físico.
- Si el Comprador cambia o repara los productos sin el consentimiento del Vendedor, dentro del período de garantía establecido, la garantía se anulará con efecto inmediato y todos los costes subsiguientes correrán por cuenta del Comprador. Lo anterior también es aplicable si el Comprador ha permitido que un tercero cambiara o reparara los productos.
- Los daños durante el transporte, colisión, estiba, carga y descarga, robo, hurto y la influencia química en los plásticos quedan excluidos de la garantía. También se excluyen defectos o daños causados por rayos, tensión anómala, agua, fuego, desastre natural, guerra, vandalismo o el uso indebido.
- La garantía solo es válida si el producto y una copia de la factura han sido devueltos en un plazo de 30 días desde la detección del defecto. El comprador paga los costes de la devolución del producto.
La fecha de entrada en vigor de la garantía es la fecha de la factura del Vendedor. La garantía queda a discreción del Vendedor en todo momento. Los costes adicionales de reparación/sustitución en el lugar y/o por terceros no se reembolsarán, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. En el caso del transporte de materiales, el Vendedor es responsable de los gastos de envío a la dirección indicada en la factura, es decir, la dirección de entrega del cliente, siempre que el defecto esté cubierto por la garantía. A petición del cliente y a cargo del cliente, el vendedor se encargará del transporte de los materiales a la dirección de entrega de un tercero, siempre que el defecto esté cubierto por la garantía. Se enviará una factura del material. Una vez que sea evidente que el defecto está cubierto por la garantía, se enviará una nota de crédito. - Lo dispuesto en los presentes términos y condiciones no afectará a la responsabilidad del Vendedor en virtud de la ley.
CORAX
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
PULSA
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
PICA
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 2 años. Esta garantía de 2 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 2 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
BUBO
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
STERNA
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
ARA
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 2 años. Esta garantía de 2 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 2 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
SURNIA
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen sólo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
RUDAX
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen sólo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
FORTIS
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 2 años. Esta garantía de 2 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 2 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen solo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
FERAX
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 2 años. Esta garantía de 2 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 2 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen sólo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
CHAMPI LED
*7693* & *7694*
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
A menos que se indique lo contrario, el mantenimiento del lumen se especifica en función del L70B50. Esto significa que al final de la duración especificada, el 50% de las lámparas todavía cuentan con al menos el 70% de la salida de lúmenes especificada. Por lo tanto, la garantía basada en el mantenimiento del lumen sólo puede reclamarse en base a los datos de medición de todas las lámparas en un proyecto.
Nota: Estos términos adicionales de garantía se aplican exclusivamente a la versión New CHAMPI. La garantía para las versiones anteriores de CHAMPI se mantiene en el periodo original de garantía de 3 años. Por favor, asegúrese de verificar su modelo de producto al considerar reclamaciones y detalles de garantía.
HATO ONE
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años. Esta garantía de 3 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
HATO POWER PACK
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
Multi Colour Dimmer 2
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años. Esta garantía de 3 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
AtA Signal Converter 2
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años. Esta garantía de 3 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
HATO 230 Dimmer
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años. Esta garantía de 3 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
HATO Colour Switch
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años + 5 años de garantía decreciente. Esta garantía de 8 años se emite según las especificaciones prescritas.
Los primeros 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
A partir del 4º año se aplica una garantía decreciente. La garantía decreciente entrará en vigor a partir del momento en que finalice la garantía completa. A partir de ese momento se aplicará un descuento en la compra de un producto de sustitución.
El descuento se calcula de la siguiente manera:
(periodo de garantía total – periodo ya utilizado) / periodo de garantía total * precio actual del producto de sustitución.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
HATO LC
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años. Esta garantía de 3 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
HATO Dual Dali Converter
El período total de garantía de este producto está formado por una garantía completa de 3 años. Esta garantía de 3 años se emite según las especificaciones prescritas.
Estos 3 años de la garantía están cubiertos por nuestros Términos y condiciones Generales de la Garantía. Puede encontrar estos en nuestro sitio web o pueden solicitarse a uno de nuestros agentes de ventas.
Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de producción, a menos que conste fehacientemente que es la fecha de entrega.
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